Política de Privacidad

1. Introducción

ComerciaConsult - Consultoría & Valuación Inmobiliaria (en adelante, "ComerciaConsult", "nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web www.comerciaconsult.pro (el "Sitio Web") y nuestros servicios de consultoría y valuación inmobiliaria (los "Servicios").

Al utilizar nuestro Sitio Web y Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea cuidadosamente este documento para comprender nuestro enfoque con respecto a su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluida:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de la propiedad: Datos sobre las propiedades objeto de valuación o consultoría, incluyendo direcciones, características, documentación legal, planos y fotografías.
• Información financiera: Detalles sobre transacciones relacionadas con propiedades, valoraciones previas, hipotecas existentes (cuando sea relevante para nuestros Servicios).
• Comunicaciones: El contenido de sus mensajes, consultas, solicitudes y otra información que proporcione a través de nuestros formularios de contacto o comunicaciones directas.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma e identificadores únicos de dispositivo.
• Datos de ubicación: Información general sobre su ubicación derivada de su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro Sitio Web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios de consultoría y valuación inmobiliaria.
• Procesar y completar sus solicitudes de servicios.
• Comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y proporcionarle atención al cliente.
• Enviarle información sobre nuestros Servicios, actualizaciones, noticias del sector inmobiliario y materiales promocionales (sujeto a sus preferencias de comunicación).
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web.
• Analizar tendencias de uso y actividad para mejorar nuestro Sitio Web y Servicios.
• Prevenir actividades fraudulentas, proteger contra el uso no autorizado y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, como:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento de datos.
• Servicios de procesamiento de pagos.
• Herramientas de análisis y marketing.
• Profesionales asociados que colaboran en la prestación de servicios específicos.

Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines específicos que les indicamos.

4.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario:

• Cumplir con una obligación legal, proceso judicial o solicitud gubernamental.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de ComerciaConsult, nuestros usuarios o el público.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

4.3 Transacciones comerciales

Si ComerciaConsult se involucra en una fusión, adquisición, venta de activos u otra reorganización empresarial, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

4.4 Con su consentimiento

Podemos compartir su información en cualquier otra circunstancia donde tengamos su consentimiento expreso.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
• Sistemas de protección de red y monitoreo de seguridad.
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Nos comprometemos a notificarle cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Sus Derechos y Opciones

Respetamos sus derechos sobre su información personal y le ofrecemos las siguientes opciones:

• Acceso y actualización: Puede solicitar acceso a su información personal que mantenemos y solicitar correcciones de cualquier inexactitud.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oposición y restricción: Puede oponerse al procesamiento de su información o solicitar que restrinjamos el procesamiento en determinadas circunstancias.
• Comunicaciones de marketing: Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los Servicios solicitados.
• Si tenemos una relación continua con usted.
• Obligaciones legales, contractuales o similares que requieren la retención de datos.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la aplicación de acuerdos, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Transferencias Internacionales de Datos

ComerciaConsult opera principalmente en Paraguay y procesa la información dentro del país. Sin embargo, podemos transferir su información a proveedores de servicios ubicados en otros países para los fines descritos en esta Política. Cuando transferimos información personal fuera de Paraguay, tomamos medidas para garantizar que se proporcionen protecciones adecuadas, que pueden incluir:

• Transferir datos a países que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Implementar acuerdos contractuales que exijan a los destinatarios proporcionar el mismo nivel de protección que esta Política.

9. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado información sobre un niño, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente de la Política estará siempre disponible en nuestro Sitio Web con la fecha de la "última actualización". Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Los cambios sustanciales serán notificados a través de nuestro Sitio Web o por otros medios, como correo electrónico, antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

ComerciaConsult - Consultoría & Valuación Inmobiliaria
Avenida Eusebio Ayala 303
Asunción, Paraguay
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 112 233